Subaru a fidélisé sa clientèle au fil des années en fabriquant des véhicules fiables et de qualité. Le fabricant est devenu un pilier pour les familles en s’appuyant sur sa fiabilité à long terme comme principe clé. Dans cette optique, il peut être surprenant d’apprendre que tous les modèles Subaru ne sont pas créés égaux. Cela est particulièrement vrai du plus gros VUS de la gamme de la marque – le Subaru Ascent.

    L’Ascent a fait ses débuts au cours de l’année modèle 2019 et a rapidement gagné le respect des critiques dans le segment des SUV à trois rangées. Il s’agit d’un marché difficile à conquérir puisque de nombreux VUS intermédiaires de troisième rangée peuvent être à l’étroit et rester largement inutilisés. Cela a donc été tout un accomplissement pour Subaru d’avoir un impact positif dans ce domaine.

    Cependant, certains propriétaires de Subaru Ascent ne sont pas aussi amoureux de leur SUV. Avec une marque comme Subaru, qui est presque devenue synonyme de fiabilité, certains acheteurs trouvent problématique le manque de fiabilité de l’Ascent.

    Examinons plus en profondeur la Subaru Ascent et pourquoi certains propriétaires ne chantent pas les louanges du constructeur avec ce nouveau modèle.

    Le bon : la Subaru Ascent fait bien beaucoup de choses

    Une Subaru Ascent 2021 rouge roulant dans une rue de la ville
    La Subaru Ascent 2021 en action | Photo via Subaru

    Il y a évidemment beaucoup de choses que les acheteurs apprécient dans ce modèle. Et à toutes fins utiles, le Subaru Ascent est un bon VUS intermédiaire. Il accueille confortablement sept ou huit passagers, selon le niveau de finition, et ses deux premières rangées sont assez spacieuses.

    En parlant d’espace, son espace de chargement est énorme. Il y a 17,8 pieds cubes d’espace de stockage, qui comprend un compartiment sous le plancher de chargement. Vous pouvez abaisser les troisième et deuxième rangées pour ouvrir respectivement 45,7 et 86,5 pieds cubes d’espace de chargement. Pendant ce temps, ce SUV passe au niveau supérieur en offrant plus de porte-gobelets que vous n’en aurez jamais besoin.

    Comme presque tous les modèles Subaru, l’Ascent possède un avantage sur ses concurrents en étant équipé de série d’un système de traction intégrale. Cette transmission contribue à offrir une meilleure traction sur les surfaces glissantes, rendant chaque trajet plus sûr pour votre famille. Les mesures de sécurité ne s’arrêtent pas là. La Subaru Ascent 2021 est livrée de série avec une multitude de technologies d’aide à la conduite, notamment un système de freinage d’urgence automatique en marche avant.

    Le mauvais : les plaintes des propriétaires augmentent

    La Subaru Ascent n’est pas une voiture de bas de gamme dans sa catégorie. Cependant, l’Ascent est le modèle Subaru le moins bien noté en Kelley Blue Book’s évaluations des consommateurs, obtenant une note de 3,9/5.

    Bien que ce ne soit pas une note trop terrible, certains propriétaires ont signalé des problèmes importants avec le SUV. Ces préoccupations vont de la dynamique de conduite du véhicule à son moteur bruyant et à sa fiabilité douteuse. De plus, la NHTSA a rappelé l’Ascent 2019 à cinq reprises, ce qui a suscité la frustration des conducteurs.

    La Subaru Ascent utilise un moteur quatre cylindres de 2,4 litres développant 260 chevaux et une transmission automatique à variation continue. Cependant, certains évaluateurs de KBB ont noté que la transmission du SUV était « saccadée », ce qui les rendait mécontents de l’expérience de conduite globale.

    D’autres propriétaires ont eu des problèmes encore plus troublants. Un conducteur a laissé un avis sur KBB, déclarant : « (J’ai) passé plus de temps à remorquer la voiture qu’à la conduire. » Ce propriétaire particulier de Subaru Ascent 2020 a rencontré des problèmes électriques importants au cours des 7 000 premiers miles d’utilisation. Ces préoccupations ont été reprises par le US News & World Reportqui a déclaré que l’Ascent 2021 « a l’une des pires cotes de fiabilité prévues de la catégorie ».

    Le verdict : la Subaru Ascent mérite-t-elle votre considération ?

    Subaru a construit un héritage en matière de véhicules fiables et durables. Qu’il s’agisse d’orienter ses modèles vers les familles ou de construire des véhicules fiables, Subaru atteint souvent son objectif principal en commercialisant des voitures complètes. Malheureusement, Subaru n’a pas atteint le but avec l’Ascent.

    Lorsqu’il s’agit d’opinion, le client a toujours raison. Cela semble être le cas pour la Subaru Ascent. Il y a beaucoup à apprécier concernant l’espace et les caractéristiques de ce modèle, mais il serait peut-être préférable d’opter pour un SUV avec de meilleures cotes de fiabilité.

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